রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k9u-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
k9u আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

k9u-তে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না; শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড, মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখানেই হোক।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হলে আপনার ফোনে অ্যাক্সেস থাকতে হবে।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।
কুকি ব্যবহার সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@k9u-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি আমাদের নীতির বাইরে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা privacy@k9u-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হলে সেটি জানানো হবে।

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়; এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।